Så jobbar Aspias chefer för teamkänsla och sammanhållning  

På många företag är "flera ögon på varje uppdrag" kod för detaljstyrning och kontroll. På Aspia betyder det trygghet, teamkänsla och lärande – och att ingen ska känna sig ensam i sitt uppdrag. Vi har pratat med ett tiotal ledare på Aspia om hur de arbetar för att medarbetarna ska kunna – och vilja – hjälpa varandra. 

Vi-känsla på arbetsplatsen är viktigt för att alla medarbetare ska trivas på sitt jobb men också för att alla ska känna viljan att prestera. Men bra teamkänsla är inget man skapar över en natt – det är något man behöver skapa rutiner kring. Vi har pratat med tolv chefer på Aspia, från norr till söder, om hur de jobbar för att möjliggöra sammanhållning, teamkänsla och kunskapsdelning. 

Fyrklöver-modellen som säkerhetsnät 

Cecilia Wennerholm, gruppchef på Lön, har implementerat något hon kallar "fyrklöver-modellen". Det är en struktur som ska stärka teamkänslan och säkerställa att "ingen ska behöva sitta ensam med en klump i magen".  Hon förklarar: 

– Vi är cirka 30 personer på vår avdelning men har delat upp oss i mindre arbetsgrupper om cirka 4 personer, där varje person är ansvarig för ett visst antal kunder. Om en i teamet blir sjuk tar någon av de andra över. Mina medarbetare slipper på så sätt att känna sig ensamma i sina uppdrag och inget står och faller med enskilda personer. 

I praktiken fungerar modellen genom dagliga avstämningar där hela teamet får koll på hur det går för alla i arbetslaget. Dessutom används checklistor och tydliga processer för jobbet så att vem som helst av kollegorna kan hoppa in och ta över utan att behöva börja om från början. 

På ett liknande sätt har Alexandra Cederqvist, Market Area Leader för Interim Consulting i Göteborg, byggt upp en struktur som säkerställer stöd och kunskapsdelning: 

– Vi har utvecklat ett kunskapsträd där alla interimskonsulter på Aspia i Sverige kan bidra med sin expertis. Man kan enkelt navigera sig fram till vem som är expert på vad så det blir lätt att ta hjälp av en kollega. Jag tror att en kultur präglad av tillit och omtanke är det som gör att medarbetare vågar lyfta utmaningar och frågor.  

Kunskapsdelning som konkurrensfördel 

Stefan Gawelin, chef för Aspa Payroll, beskriver hur hans team arbetar med kvalitetssäkring som grund för teamkänsla:
 
– Vi har alltid två personer på varje uppdrag – en som utför arbetet och en som kvalitetssäkrar. Det skapar trygghet och teamkänsla hos medarbetarna – och är en stor fördel för våra kunder. 

Han menar att nyckeln till framgången för Aspia Payroll har varit att bygga stolthet hos medarbetarna genom ett ökat kundfokus och därmed lönsammare affärer. Det har bidragit till teamkänsla, sammanhållning och ett ökat engagemang. 

Daniel Kitti, gruppchef i Skellefteå, vill även han understryka vikten av att vara flera på ett uppdrag: 

– Vi ska aldrig bara vara en person på ett uppdrag – då förlorar vi möjligheten till kunskapsöverföring och nätverksskapande, och medarbetarna får inte chans till att utvecklas. 

Han har även sett till att kunskap kan delas över kontorsgränserna: 

– Jag delar aktivt med mig av mitt interna nätverk till medarbetarna och har öppnat kanaler för kunskapsdelning över kontorsgränserna. Den samlade kunskapen inom Aspia ska vara tillgänglig för alla – det är en viktig faktor för tillsammans-känsla.  

När teamarbetet gör verklig skillnad 

När vi pratar med Gina Wiklund, Service Line Leader för Accounting Sweden, ger hon ett konkret exempel på värdet av teamarbete:  

– Inför sommaren hade vi ett tidskritiskt projekt som hade kunnat innebära en sen kundleverans. Men tack vare vår samlade kompetens och förmåga att snabbt samarbeta kunde vi omfördela arbetsuppgifter och leverera till kund i tid.  

Hon betonar att många projekt är tidskritiska och att teamupplägget gör skillnad för både kund och medarbetare kontinuerligt – inte bara i krissituationer. 

Inspiration från militären och idrotten  

Carl-Magnus Brandt, Chief Information Security Officer, har hämtat inspiration från sin bakgrund inom militären för att bygga teamkänsla och nyttja medarbetarnas kunskaper på bästa sätt.  
– Varje vecka har vi ett så kallat "strike"-möte där alla i teamet får lyfta en utmaning de behöver hjälp med. På så sätt använder vi hela teamets kompetens för att hjälpa varandra vidare. Det här arbetssättet är mycket uppskattat och samtidigt väldigt effektivt för att lösa problem. 

Han beskriver vidare att de har många olika typer av kompetenser i teamet vilket underlättar när de löser utmaningar tillsammans. 

Det finns en stark vilja att hjälpa varandra. Jag upplever att det är "högt i tak" och accepterat att tycka olika, vilket skapar en bra grund för samarbete, säger han. 

Oskar Engdahl, Market Leader för södra kusttriangeln, kommer inte från militären, men från lagidrotten där teambyggandet är minst lika viktigt. Han menar att lagkänslan skapar både en roligare arbetsmiljö och bättre resultat. Den skapar energi och engagemang och en mer lärande organisation då alla har olika infallsvinklar och erfarenheter. 

– Även om du äger bollen ska du aldrig känna dig ensam, vi arbetar som ett lag där prestigelöshet är grundläggande. När någon har tid över så hjälper man sina kollegor med vetskapen om att stödet är ömsesidigt, säger han.

Digital sammanhållning 

Keshia Barbour är Team Leader på Inside Sales. Hon har skapat en kultur där framgångar delas direkt för att tillsammans kunna glädjas i realtid.  

– När någon av oss bokat ett säljmöte skriver vi det i den gemensamma Teams-chatten. När jag först introducerade detta tyckte mina kollegor att det kändes skrytigt, men jag ser det som en möjlighet för teamet att få peppa varandra och säga "bra jobbat". 

I hennes team har det blivit helt naturligt att både be om hjälp och erbjuda stöd.  

– Vi puttar varandra i uppförsbacken när det är tungt och hejar på varandra när det går bra, säger hon. 

Även Iren Sayar, Business Manager Interim Consulting, berättar om en väldigt fin sammanhållning i hennes team – trots att medarbetarna inte sitter ihop utan ute hos olika kunder och mycket kommunikation sker digitalt: 

– Vi har byggt en kultur där det är högt i tak, där man vågar fråga och man gläds åt varandras framgångar. Ställer någon en fråga i Teams-chatten får man fem svar tillbaka direkt – det här engagemanget har jag inte mött någon annanstans, menar hon. 

Iren Sayar jobbar aktivt för att medarbetarna ska känna tillhörighet till Aspia och kontoret trots att de i princip alltid är ute på uppdrag. De har after work, luncher, månadsmöten, frukostar och middagar – allt för att skapa känslan av att vara en del av något större. 

Sammanfattningsvis är sammanhållningen på Aspia – eller på något företag – något som inte bara händer av sig själv. Den är resultatet av medvetna val och strukturer. Cheferna arbetar aktivt för att skapa förutsättningar för medarbetarna att kunna – och vilja – stötta varandra. Teamkänslan är därmed inte bara en positiv bieffekt utan en medveten strategi för att leverera bättre resultat, öka kunskapsdelningen och skapa en tryggare arbetsmiljö för alla medarbetare.